Ngày 06/11/217, UBND tỉnh ban hành văn bản số 4454/UBND-KSTTHC về việc chấn chỉnh thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh; theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh, các cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh và Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố tập trung triển khai thực hiện một số nội dung sau:
- Tiếp tục thực hiện nghiêm cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân theo Quyết định số 60/2015/QĐ-UBND ngày 05/11/2015 của UBND tỉnh ban hành quy định về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ hành chính cho tổ chức, cá nhân tại cơ quan hành chính nhà nước các cấp, đơn vị sự nghiệp công lập, doanh nghiệp nhà nước trên địa bàn tỉnh.
- Thực hiện hướng dẫn đầy đủ việc giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân nhằm hạn chế tối đa việc tổ chức, cá nhân phải đi lại nhiều lần. Nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; thực hiện nghiêm túc quy định về thời gian giải quyết thủ tục hành chính đã được công bố, phấn đấu 100% hồ sơ hành chính được trả kết quả sớm và đúng hẹn. Xử lý nghiêm công chức, viên chức có hành vi cửa quyền, phiền hà, nhũng nhiễu, tiêu cực và tự đặt thêm quy định không có trong văn bản quy phạm pháp luật.
- Thực hiện đúng quy định việc niêm yết công khai các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của ngành, địa phương tại nơi giải quyết thủ tục hành chính và trên Trang thông tin điện tử của đơn vị, địa phương. Tiếp tục duy trì việc công khai kết quả giải quyết thủ tục hành chính gắn với xin lỗi tổ chức, cá nhân và xử lý trách nhiệm công chức, viên chức để xảy ra chậm trễ, thực hiện không đúng quy trình trong giải quyết thủ tục hành chính. Xử lý dứt điểm các phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về quy định hành chính liên quan đến lĩnh vực của đơn vị, địa phương quản lý; cập nhật công khai kết quả xử lý trên Cổng thông tin điện tử của Chính phủ và Trang thông tin điện tử của đơn vị và địa phương.
- Tăng cường công tác thông tin tuyên truyền về cải cách hành chính, thủ tục hành chính, các ứng dụng dịch vụ công trực tuyến; trong đó tập trung vào giới thiệu những kết quả đơn giản hóa thủ tục hành chính cũng như phản ánh về những thủ tục hành chính còn rườm rà, phức tạp; những tổ chức, cá nhân giải quyết thủ tục hành chính chậm trễ, không đúng quy trình, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp.
- Thủ trưởng các sở, ban, ngành chỉ đạo bộ phận chuyên môn khẩn trương rà soát, xác định chính xác danh mục các thủ tục hành chính thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại đơn vị và gửi về Văn phòng UBND tỉnh. Định kỳ hàng quý, 6 tháng, năm báo cáo tình hình, kết quả thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông của đơn vị, địa phương gửi UBND tỉnh (qua Văn phòng UBND tỉnh) để theo dõi, tổng hợp./.
Phạm Cúc